— Service client —

Nous sommes à votre écoute

Une question, un suivi, un besoin d'assistance ? Consultez nos réponses ci-dessous ou écrivez-nous directement.

— Questions fréquentes —

Les montres en stock sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Pour les pièces sur-mesure, comptez plusieurs semaines selon la complexité du projet.

Chaque montre ORVEN est garantie 2 ans, couvrant le mouvement et les défauts de fabrication. Le suivi est assuré directement par l'atelier.

Évitez les chocs et les champs magnétiques. Un mouvement automatique se remonte en le portant régulièrement. Une révision tous les 4 à 5 ans est recommandée.

Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis sur une pièce standard (non personnalisée), à condition qu'elle soit intacte. Les pièces sur-mesure ne sont pas reprises.

Cartes bancaires, et paiement en plusieurs fois selon les options disponibles au moment du paiement.

Contactez-nous via le formulaire ci-dessous en précisant votre numéro de commande. Nous reviendrons vers vous rapidement pour organiser la prise en charge.